====== Postup pro vrácení kreditu zákazníkovi ======
Pokud si zákazník přeje vrátit kredit, např. protože zaslal chybnou částku, je to možné.
Je za to poplatek 50 Kč.

Postup je následující.

Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení.
Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal.

Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem.
Zákazník je pak povinen do účetnictví dát i tento opravný doklad, proto tato extra byrokracie.

Teprve poté můžeme zaslat peníze zpět.

Text emailu žádajícího potvrzení:
<code>
Tímto Vás žádáme o potvrzení opravného daňového dokladu, potvrzení nám pošlete e-mailem.

Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne..

 

S přáním krásného dne
</code>