Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- geograficka_a_nomadicka_telefonni_cisla [2018/09/25 17:13] – [Formuláře ke stažení] jkment
+++ geograficka_a_nomadicka_telefonni_cisla [2023/01/14 18:32] (current) – [Portace více čísel] root
@@ Line 34: / Line 34: @@
 ===== Mobilní číslo =====
-{{:wiki-sim.png |}}Tato čísla přidělujeme z rozsahu +420771110000 - +420771119999. [[cenik_doplnkovych_sluzeb?s[]=mobilní#sluzby_virtualniho_mobilniho_operatora|Ceník služeb]].
+{{:wiki-sim.png |}}Tato čísla přidělujeme z rozsahu +42077111XXXX nebo +42079979XXXX. [[cenik_doplnkovych_sluzeb?s[]=mobilní#sluzby_virtualniho_mobilniho_operatora|Ceník služeb]].
 ===== Zelené linky - osmistovky - bezplatná čísla pro volajícího =====
@@ Line 43: / Line 43: @@
 ====== Přenos čísel do sítě Odorik.cz ======
 ===== Přenos mobilních čísel =====
-Požádáte Vašeho stávajícího operátora o přenosový kód, zvaný ČVOP. Poté si [[https://www.odorik.cz/obchod/produkt/sim-karta-odorik-cz|zakoupíte naši sim kartu]] a dále postupujete podle návodu v našem eshopu.
+Požádáte Vašeho stávajícího operátora o přenosový kód, zvaný OKU kód, pro hromadné portace je to ČVOP kód. Poté si [[https://www.odorik.cz/obchod/produkt/sim-karta-odorik-cz|zakoupíte naši sim kartu]] a dále postupujete podle návodu v našem eshopu.
-Pokud chcete od nás odejít jinam, požádejte nás o náš ČVOP emailem. ČVOP kód pro odchod Vám bude doručen v podobě SMS.
+Pokud chcete od nás odejít jinam, na webu si zjistěte svojé OKU kódy.
 ===== Přenos "pevných" čísel  =====
 {{:portace-min.png |}}Chcete výhodně volat s Odorikem a zároveň si ponechat svoje telefonní číslo od jiného operátora pevných linek? Potom je nutné provést tzv. portaci (přenos) čísla k Odorik.cz. Pokud přecházíte z pevné linky O2, portací dojde ke zrušení této pevné linky.\\
-<HTML><span style="color:red;font-weight: bold;font-size:100%;">Číslo u svého současného operátora nerušte!</span> <b>Zrušené číslo už nelze portovat.<br/>Přenosem čísla dojde automaticky k výpovědi a ukončení služeb u opouštěného operátora.</b></span></HTML>
+Přenosem čísla dojde automaticky k výpovědi a ukončení služeb u opouštěného operátora.
-<WRAP round important 800px> O2 plánuje odstávku svého portačního systému mobilních čísel a proto na období **od 4.10. do 16.10. 2018** nepůjde zadat portace jak z O2 tak k O2 </WRAP>
-==== Formuláře ke stažení ====
+==== Portace jednoho čísla ====
+Od 1.4.2020 je nejjednodušší použít tzv. číslo **OKU**.  Pro pevné linky je to čtrnáctimístné číslo začínající číslicí 7. K provedení portace potřebujem znát telefonní číslo a k němu náležející OKU číslo. OKU číslo lze též použít pro bloky deseti a sto čísel např. 53353353X nebo 5335335XX, což ale není časté.
+==== Portace více čísel ====
+Pro portaci více čísel je často vhodnější starý způsob pomocí formuláře.
+Již **není nutné portovat celou ISDN linku**, pokud zadáte objednávku pouze na hlavní číslo, pak budou vedlejší čísla (MSN) zrušena k termínu portace (služba bez hlav.čísla již není funkční).
+Pokud se rozhodnete portovat pouze MSN číslo, pak zbytek ISDN (hl.číslo + další MSN čísla) zůstávají v provozu u O2 (služba bez MSN je funkční a z tohoto důvodu zůstává služba v provozu u O2)
+=== Formuláře ke stažení ===
 <html>
 <a href="http://81.31.45.46/pdf/CAF-portace_od_O2-miniTEL.pdf"><img style="margin-right:5px" align="left" src="http://81.31.45.46/wiki/stazeni-form-o2.png"></a>
 <a href="http://81.31.45.46/pdf/CAF_portace_od_ostatnich.xls"><img style="margin-right:5px" align="left" src="http://81.31.45.46/wiki/stazeni-form-ostatni.png"></a>
 <a href="http://81.31.45.46/wiki/navod-portace-ostatni.jpg"><img style="margin-left:5px" align="right" src="http://81.31.45.46/wiki/vzor-ostatni.png"></a>
-<a href="http://www.odorik.cz/w/_detail/navod-portace-o2-.png"><img style="margin-left:5px" align="right" src="http://81.31.45.46/wiki/vzor-o2.png"></a>
+<a href="http://www.odorik.cz/w/_detail/navod-portace-o2--.png"><img style="margin-left:5px" align="right" src="http://81.31.45.46/wiki/vzor-o2.png"></a>
 </html>
@@ Line 70: / Line 77: @@
 \\ \\
-Vyplněný a podepsaný formulář pošlete na adresu naší kanceláře (pro urychlení zahájení portace sken emailem na kment(zavinac)odorik.cz):\\
+Sken vyplněného a podepsaného formuláře pošlete na email: cisla(zavinac)odorik.cz).\\
+Krátce po obdržení budete kontaktováni pro naplánování přesného termínu portace.
-<code>
+=== Jak vyplnit formulář, možné důvody odmítnutí portace opouštěným operátorem ===
-Odorik.cz - miniTEL s.r.o.
+Důležité je všechny položky **vyplnit přesně podle smlouvy/vyúčtování** podle toho, **na koho je smlouva vedena** - buď tam bude Vaše jméno nebo jméno firmy. Důležité je též vyplnění **referenčního čísla**. Do **identifikace objednávky u nového operátora** zadejte svoje číslo v síti Odorik nebo telefonní číslo, na které je Vaše registrace. **Pokud máte u O2 ještě jiný závazek, typicky ADSL internet, není zrušen automaticky, i když to uvedete ve formuláři. Musíte jej zrušit sami. Pokud máte na O2 lince smlouvu ještě s jiným provozovatelem (např. Live Telecom), musíte smluvní vztah s ním ukončit zvlášť.**\\
-Nové sady 603/39
-Brno
-</code>
-**Dopis prosím neposílejte doporučeně, ale jen obyčejně, jinak by mohl ležet několik dní na poště.** Krátce po obdržení budete kontaktováni pro naplánování přesného termínu portace.
-==== Jak vyplnit formulář, možné důvody odmítnutí portace opouštěným operátorem ====
-Důležité je všechny položky **vyplnit přesně podle smlouvy/vyúčtování** podle toho, **na koho je smlouva vedena** - buď tam bude Vaše jméno nebo jméno firmy. Důležité je též vyplnění **referenčního čísla**. Do **identifikace objednávky u nového operátora** zadejte svoje číslo v síti Odorik nebo telefonní číslo, na které je Vaše registrace. Pokud máte na stejné lince ADSL internet, portujete od O2 a nechcete internet rušit, doporučujeme to výslovně uvést do poznámky, jinak to ještě před portací O2 znovu telefonicky ověřuje. **Pokud máte u O2 ještě jiný závazek, typicky ADSL internet vázaný na jiné telefonní číslo, není internet zrušen automaticky, i když to uvedete ve formuláři. Musíte jej zrušit sami. Pokud máte na O2 lince smlouvu ještě s jiným provozovatelem (např. Live Telecom), musíte smluvní vztah s ním ukončit zvlášť.**\\
-**Pozn.:** Pokud portujete od 802.cz (RIO media), číslo může být jak u RIO media, tak u ČD-Telematika (doporučujeme zavolat do 802.cz a zeptat se jich, jakého operátora máte uvést, čísla mohou mít od obou). Cena portace od VoIP operátora je stejná jako cena portace od O<sub>2</sub>.
-==== Poplatky za přenesení čísla ====
+==== Možná alternativa k portaci čísla ====
-Poplatek za portaci je u jednoduché linky (HTS) **900 Kč** vč. DPH, u řady čísel nebo ISDN linky **2500 Kč** vč. DPH.
-Nezapomeňte si před plánovanou portací dobít kredit tak, aby bylo možné příslušný poplatek strhnout z přednabitého kreditu.
+Pokud k nám chcete **přejít od jiného VoIP operátora**, můžete si číslo, které u něj máte, snadno ponechat i bez portace. Stačí se přihlásit a [[https://www.odorik.cz/ucet/nastaveni_volani.html?nastaveni_podmenu=prichozi_hovory&prichozi_podmenu=jiny_operator|nastavit SIP přihlašovací údaje u nás na webu]]. Toto nastavení umožní postupný přechod k našemu číslu, takže budete k zastižení nějakou dobu na obou číslech. Je to dobré dočasné řešení, nebo také dobré řešení pro zahraniční čísla. Tato služba se jmenuje "Vlastní telefonní číslo od jiného operátora" a najdete ji v menu " Vlastní telefonní číslo" v podmenu "návody a nastavení". Zde zadáte Vaše SIP přihlašovací údaje u jiného operátora a naše ústředna pak hovory zdarma přepošle na telefonní číslo u nás.  Nevýhoda je, že musíte i nadále číslo udržovat aktivní u druhého operátora.\\
-Pokud chcete převést ISDN číslo (resp. řadu ISDN čísel), ne klasickou HTS, je to poněkud složitější. Lze převést pouze všechna ISDN čísla. Pokud potřebujete převést jen některá čísla z rozsahu, musíte nejdříve požádat O2 o převod ISDN na HTS. Pro podrobnosti nás [[http://www.odorik.cz/kontakt.html|kontaktujte]].\\
-<WRAP round important 800px> Pokud k nám přeportujete **více než 50 čísel**, je nutné počítat s ročním poplatkem **1,21 Kč/číslo** vč. DPH. Více v [[cenik_doplnkovych_sluzeb|ceníku doplňkových služeb]]. </WRAP>
-Pokud k nám chcete **přejít od jiného VoIP operátora**, můžete si číslo, které u něj máte, snadno ponechat i bez portace. Stačí se přihlásit a [[https://www.odorik.cz/ucet/nastaveni_volani.html?nastaveni_podmenu=prichozi_hovory&prichozi_podmenu=jiny_operator|nastavit SIP přihlašovací údaje u nás na webu]]. Toto nastavení umožní postupný přechod k našemu číslu, takže budete k zastižení nějakou dobu na obou číslech. Jelikož se nejedná o portaci, nebude v tomto případě portace účtována. Tato služba se jmenuje "Vlastní telefonní číslo od jiného operátora" a najdete ji v menu " Vlastní telefonní číslo" v podmenu "návody a nastavení". Zde zadáte Vaše SIP přihlašovací údaje u jiného operátora a naše ústředna pak hovory zdarma přepošle na telefonní číslo u nás.  Nevýhoda je, že musíte i nadále číslo udržovat aktivní u druhého operátora. Tohle řešení je tedy vhodnější spíše jako dočasné jen na dobu (klidně několik let), než si Vaši známí zvyknou na to, že máte nyní jiné číslo.\\
 ==== Termíny portace ====
 Dříve, než nám odešlete portační formulář, doporučujeme řádně [[:internet|otestovat kvalitu a spolehlivost]] Vašeho internetového připojení. Dobré může být internetové volání nějakou dobu používat alespoň pro odchozí hovory.
-Nejpozději následující pracovní den po obdržení Vaší žádosti Vás budeme telefonicky kontaktovat a společně naplánujeme datum a hodinu portace. Lhůta pro přenesení telefonního čísla, a to včetně aktivace v síti Odorik, činí **čtyři pracovní dny**. Datum portace si tak můžete během telefonátu zvolit nejdříve za 4 pracovní dny a nejpozději za 2 měsíce. Dohodnutý termín dále potvrdíme stejný den emailem nebo telefonicky. Portaci lze naplánovat na každý den od 6:00 do 22:00 hodin. Doporučujeme plánovat portaci na standardní pracovní den a dobu 9-14 hod, jinak je riziko, že když se něco výjimečně nepovede, nebude jednoduché sehnat někoho, kdo by to napravil. K problémům s přenosem čísla může teoreticky dojít u všech operátorů v ČR - všichni musí směrovat hovory na dané číslo jinam.
+Nejpozději následující pracovní den po obdržení Vaší žádosti Vás budeme kontaktovat a společně naplánujeme datum a hodinu portace. Lhůta pro přenesení telefonního čísla, a to včetně aktivace v síti Odorik, činí nejméně **tři pracovní dny** (při zadání do 11:30 hod.). Datum portace si tak můžete během telefonátu zvolit nejdříve za 3 pracovní dny a nejpozději za 2 měsíce. Portaci lze naplánovat na každý den **od 6:00 do 22:00** hodin. Doporučujeme plánovat portaci na standardní pracovní den a dobu 6 - 14 hod, jinak je riziko, že když se něco výjimečně nepovede, nebude jednoduché sehnat někoho, kdo by to napravil. K problémům s přenosem čísla může teoreticky dojít u všech operátorů v ČR - všichni musí směrovat hovory na dané číslo jinam.
+//__Příklad:__ v 8:40 nám v pracovní den zašlete číslo pevné linky k portaci a OKU. Již máte u nás zřízený účet s kreditem alespoň ve výši ceny aktivace portovaného čísla. Do 11:00 se dohodneme na nejbližším možném termínu portace, na který portaci nejpozději do 11:30 zadáme. Druhý pracovní den potvrdíme, že je portace akceptovaná. Třetí den portujeme ve smluvenou hodinu.//
 Odchozí hovory z portovaného čísla v "naší síti" fungují ode dne schválení portace opouštěným operátorem, tedy nejpozději jeden pracovní den před dnem portace, včetně volání na tísňové linky. Výpadek odchozích hovorů z důvodů portace v okamžiku portace je tedy z technických důvodů vyloučen.
 Příchozí hovory na portované číslo jsou do naší sítě přesměrovány okamžikem portace, typicky bez výpadku. Maximální dovolená doba výpadku z důvodu portace je 6 hodin.
+Telefonní číslo je nově možné portovat až 30 dní po skončení smlouvy s původním operátorem. Pokud ale chcete po něm kód OKU snadněji se s ním bude komunikovat, pokud to uděláte před rušením služby.
 ==== Přenos telefonního čísla od Odorik.cz k jinému operátorovi ====
-Při přenosu čísla od nás k jinému operátorovi zákazníkovi žádné poplatky neúčtujeme. Kontaktujte daného operátora pro zjištění podmínek, za jakých Vám číslo od nás přenese. U služeb na Odorik.cz nejsou žádné výpovědní lhůty.
+Při přenosu čísla od nás k jinému operátorovi zákazníkovi žádné poplatky neúčtujeme. Číslo OKU najdete v uživatelském rozhraní: //nastavení účtu > Ověřovací kódy účastníka (OKU)//.
+Kontaktujte daného operátora pro zjištění podmínek, za jakých Vám číslo od nás přenese. U služeb na Odorik.cz nejsou žádné výpovědní lhůty.