Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
| Obě strany předchozí revize Předchozí verze | |||
|
hlaseni_problemu [2015/03/04 10:16] root [Problém s konkrétním hovorem] |
hlaseni_problemu [2015/05/15 18:12] (aktuální) misa |
||
|---|---|---|---|
| Řádek 5: | Řádek 5: | ||
| ===== Problém s konkrétním hovorem ===== | ===== Problém s konkrétním hovorem ===== | ||
| - | Nahlaste nám prosím přesné **id hovoru** o který se jedná. | + | Nahlaste nám prosím přesné **id hovoru**, o který se jedná. |
| - | Vždy potřebujeme konkrétní případ (nejlépe 2 nebo 3), abychom mohli prozkoumat co přesně se s daným hovorem stalo, kdo zavěsil jako první, jaká byla SIP signalizace, statistiky zvukových paketů (RTP) a cestu, kterou hovor šel. Z id hovoru naši technici vyčtou hodně informací, které spolu s Vašim popisem nám umožní problém diagnostikovat. | + | Vždy potřebujeme konkrétní případ (nejlépe 2 nebo 3), abychom mohli prozkoumat, co přesně se s daným hovorem stalo, kdo zavěsil jako první, jaká byla SIP signalizace, statistiky zvukových paketů (RTP) a cestu, kterou hovor šel. Z id hovoru naši technici vyčtou hodně informací, které nám spolu s Vašim popisem umožní problém diagnostikovat. |
| {{:id_hovoru.png|Kde najdu Id hovoru ve výpise hovorů}} | {{:id_hovoru.png|Kde najdu Id hovoru ve výpise hovorů}} | ||
| Řádek 14: | Řádek 14: | ||
| **Id hovoru** se zobrazí po přihlášení v menu "výpis hovorů". Najeďte myší na sloupeček s délkou hovoru. Id problémových hovorů spolu s popisem problému můžete poslat na adresu kontakt[zavináč]odorik.cz . | **Id hovoru** se zobrazí po přihlášení v menu "výpis hovorů". Najeďte myší na sloupeček s délkou hovoru. Id problémových hovorů spolu s popisem problému můžete poslat na adresu kontakt[zavináč]odorik.cz . | ||
| - | Pokud se problém vyskytne náhodně jen někdy, může být dobré nám poskytnout i id hovorů, kde se problém nevyskytl, abychom mohli případy porovnat. | + | Pokud se problém vyskytne náhodně jen někdy, může být dobré nám poskytnout i id hovorů, kde se problém nevyskytl, abychom mohli případy porovnat. |
| - | ===== Podívejte se jestli je s ústřednou Odorik vše v pořádku ===== | + | ===== Podívejte se, jestli je s ústřednou Odorik vše v pořádku ===== |
| http://www.odorik.cz/watchdog.html | http://www.odorik.cz/watchdog.html | ||