This shows you the differences between two versions of the page.
Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revisionLast revisionBoth sides next revision | ||
vraceni_kreditu [2013/05/09 17:41] – misa | vraceni_kreditu [2015/05/18 13:56] – misa | ||
---|---|---|---|
Line 5: | Line 5: | ||
Postup je následující. | Postup je následující. | ||
- | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy | + | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení. |
- | z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku telefonní číslo u nás a pod | + | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal. |
- | i důvod vrácení. | + | |
- | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. | + | |
- | Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu | + | |
- | a datum, kdy jej přijal. | + | |
Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | ||
Line 16: | Line 12: | ||
Teprve poté můžeme zaslat peníze zpět. | Teprve poté můžeme zaslat peníze zpět. | ||
- | |||
- | Tohle je postup pro větší částky. V případě stokorun, mohu kredit vrátit ze soukromého účtu a zbytečnému papírování se tak vyhnout. Poplatek 50 Kč je ale z kreditu odečten též. | ||
Text emailu žádajícího potvrzení: | Text emailu žádajícího potvrzení: | ||
< | < | ||
- | Tímto Vás žádáme o jejich | + | Tímto Vás žádáme o potvrzení |
Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. |