This shows you the differences between two versions of the page.
| Previous revisionLast revision | |||
| — | vraceni_kreditu [2015/05/18 13:56] – misa | ||
|---|---|---|---|
| Line 1: | Line 1: | ||
| + | ====== Postup pro vrácení kreditu zákazníkovi ====== | ||
| + | Pokud si zákazník přeje vrátit kredit, např. protože zaslal chybnou částku, je to možné. | ||
| + | Je za to poplatek 50 Kč. | ||
| + | |||
| + | Postup je následující. | ||
| + | |||
| + | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení. | ||
| + | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal. | ||
| + | |||
| + | Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | ||
| + | Zákazník je pak povinen do účetnictví dát i tento opravný doklad, proto tato extra byrokracie. | ||
| + | |||
| + | Teprve poté můžeme zaslat peníze zpět. | ||
| + | |||
| + | Text emailu žádajícího potvrzení: | ||
| + | < | ||
| + | Tímto Vás žádáme o potvrzení opravného daňového dokladu, potvrzení nám pošlete e-mailem. | ||
| + | |||
| + | Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | S přáním krásného dne | ||
| + | </ | ||