This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revision | ||
| vraceni_kreditu [2014/09/30 13:08] – misa | vraceni_kreditu [Unknown date] (current) – external edit (Unknown date) 127.0.0.1 | ||
|---|---|---|---|
| Line 5: | Line 5: | ||
| Postup je následující. | Postup je následující. | ||
| - | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy | + | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení. |
| - | z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku telefonní číslo u nás a pod | + | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal. |
| - | i důvod vrácení. | + | |
| - | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. | + | |
| - | Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu | + | |
| - | a datum, kdy jej přijal. | + | |
| Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | ||
| Line 19: | Line 15: | ||
| Text emailu žádajícího potvrzení: | Text emailu žádajícího potvrzení: | ||
| < | < | ||
| - | Tímto Vás žádáme o jejich | + | Tímto Vás žádáme o potvrzení |
| Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | ||