Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revize Předchozí verze | |||
vraceni_kreditu [2014/09/30 13:08] misa |
vraceni_kreditu [2015/05/18 13:56] (aktuální) misa |
||
---|---|---|---|
Řádek 5: | Řádek 5: | ||
Postup je následující. | Postup je následující. | ||
- | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy | + | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení. |
- | z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku telefonní číslo u nás a pod | + | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal. |
- | i důvod vrácení. | + | |
- | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. | + | |
- | Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu | + | |
- | a datum, kdy jej přijal. | + | |
Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | ||
Řádek 19: | Řádek 15: | ||
Text emailu žádajícího potvrzení: | Text emailu žádajícího potvrzení: | ||
<code> | <code> | ||
- | Tímto Vás žádáme o jejich potvrzení, potvrzení nám můžete e-mailem. | + | Tímto Vás žádáme o potvrzení opravného daňového dokladu, potvrzení nám pošlete e-mailem. |
Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. |