Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
| Obě strany předchozí revize Předchozí verze | |||
|
vraceni_kreditu [2014/09/30 13:08] misa |
vraceni_kreditu [2015/05/18 13:56] (aktuální) misa |
||
|---|---|---|---|
| Řádek 5: | Řádek 5: | ||
| Postup je následující. | Postup je následující. | ||
| - | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy | + | Zákazník musí písemně požádat o vrácení kreditu a uvést vše potřebné. Tedy z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku, telefonní číslo u nás apod. i důvod vrácení. |
| - | z jakého účtu naposledy platil, číslo svého účtu, banku telefonní číslo u nás a pod | + | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu a datum, kdy jej přijal. |
| - | i důvod vrácení. | + | |
| - | Na základě této písemné žádosti je mu vystaven a emailem zaslán opravný daňový doklad. | + | |
| - | Zákazník potvrdí jeho přijetí. V potvrzení přijetí musí být uvedeno číslo daňového dokladu | + | |
| - | a datum, kdy jej přijal. | + | |
| Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | Tuto emailovou komunikaci si vytiskneme a založíme spolu s opravným daňovým dokladem. | ||
| Řádek 19: | Řádek 15: | ||
| Text emailu žádajícího potvrzení: | Text emailu žádajícího potvrzení: | ||
| <code> | <code> | ||
| - | Tímto Vás žádáme o jejich potvrzení, potvrzení nám můžete e-mailem. | + | Tímto Vás žádáme o potvrzení opravného daňového dokladu, potvrzení nám pošlete e-mailem. |
| Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | Stačí pouze informace, že dobropis č. ... Jste převzali dne.. | ||