Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

Both sides previous revisionPrevious revision
Next revisionBoth sides next revision
vyhody_a_nevyhody_vlastni_pobockove_ustredny_asterisk [2017/04/28 19:29] – [Výhody] rootvyhody_a_nevyhody_vlastni_pobockove_ustredny_asterisk [2017/04/28 19:41] – [Výhody] root
Line 36: Line 36:
 ===== Výhody ====== ===== Výhody ======
   * Odorik.cz nabízí všechny základní funkce pobočkové ústředny:   * Odorik.cz nabízí všechny základní funkce pobočkové ústředny:
-      * možnost [[prepojovani|přepojování hovorů]], paralelního vyzvánění, [[specialni_cisla|zpožděného a časové podmíněného  paralelního vyzvánění, hlasové schránky]] a uvítacího pozdravu, nastavení IVR - hlasového menu+      * možnost [[prepojovani|přepojování hovorů]], paralelního vyzvánění, [[specialni_cisla|zpožděného a časové podmíněného  paralelního vyzvánění, hlasové schránky]] a uvítacího pozdravu, nastavení IVR - hlasového menu, [[:ivr:vzdalene_rizeni_pres_web|včetně IVR menu řízené vlastní webovou aplikací]].
       * možnost definovat rychlé kontakty (klapky) 1-99. V případě, že máte telefon Grandstream, se tyto rychlé kontakty stáhnou do telefonu a uživatel může kontakty i se jmény procházet.       * možnost definovat rychlé kontakty (klapky) 1-99. V případě, že máte telefon Grandstream, se tyto rychlé kontakty stáhnou do telefonu a uživatel může kontakty i se jmény procházet.
       * Pokud máte nějaké speciální požadavky, dejte nám vědět a my vám řekneme, jestli je možné použít řešení jen pomocí Odorik.cz, nebo je třeba mít vlastní ústřednu. Možnosti je totiž možné různě kombinovat a nemusí být na první pohled zřejmé.       * Pokud máte nějaké speciální požadavky, dejte nám vědět a my vám řekneme, jestli je možné použít řešení jen pomocí Odorik.cz, nebo je třeba mít vlastní ústřednu. Možnosti je totiž možné různě kombinovat a nemusí být na první pohled zřejmé.
Line 47: Line 47:
   * Není zde jediné složité a špatně nahraditelné zařízení na straně zákazníka (jako např. pobočková ústředna), jehož nefunkčnost by mohla ohrozit provoz všech linek.   * Není zde jediné složité a špatně nahraditelné zařízení na straně zákazníka (jako např. pobočková ústředna), jehož nefunkčnost by mohla ohrozit provoz všech linek.
   * Automatizovaný přístup k probíhajícím hovorům a dalším informacím a nastavením přes [[api|api]]   * Automatizovaný přístup k probíhajícím hovorům a dalším informacím a nastavením přes [[api|api]]
 +  * Odorik.cz může zavolat Vámi definovatnéaše URL v případě příchozího hovoru, a [[ivr:vzdalene_rizeni_pres_web|Vaše aplikace rozhodne kam dále bude hovor směrovat.]]
   * Průměrně zdatný správce místní počítačové sítě, by neměl mít potíže nastavit koncová zařízení ani našeho webového rozhraní dle našich návodů. Možný je i dálkový přístup našich techniků k voip zařízení zákazníka pomocí speciální aplikace. http://www.odorik.cz/w/java_tunnel Tato aplikace proskenuje VoIP podsíť a umožní dálkový přístup do všech zařízení.   * Průměrně zdatný správce místní počítačové sítě, by neměl mít potíže nastavit koncová zařízení ani našeho webového rozhraní dle našich návodů. Možný je i dálkový přístup našich techniků k voip zařízení zákazníka pomocí speciální aplikace. http://www.odorik.cz/w/java_tunnel Tato aplikace proskenuje VoIP podsíť a umožní dálkový přístup do všech zařízení.
    * Podporujeme "barevná světýlka" [[:blf:blf|BLF (busy lamp fields)]]. BLF znamená, že máte přehled o tom, jestli jsou linky lidí, s kterými komunikujete, obsazeny, nebo na nich právě vyzvání hovor. Můžete též snadno přebírat svým kolegům zvonící hovory. Pokud budete přepojovat hovor, nebudete přepojovat na někoho, kdo má zrovna obsazeno. Tuto funkci je možné částečně nahradit i telefonem, který podporuje více linek, a vhodně nastavit paralelní vyzvánění. [[:blf:callpickup_bez_blf|Přebírat zvonící hovory je možné i bez BLF vytočením speciálního čísla]].    * Podporujeme "barevná světýlka" [[:blf:blf|BLF (busy lamp fields)]]. BLF znamená, že máte přehled o tom, jestli jsou linky lidí, s kterými komunikujete, obsazeny, nebo na nich právě vyzvání hovor. Můžete též snadno přebírat svým kolegům zvonící hovory. Pokud budete přepojovat hovor, nebudete přepojovat na někoho, kdo má zrovna obsazeno. Tuto funkci je možné částečně nahradit i telefonem, který podporuje více linek, a vhodně nastavit paralelní vyzvánění. [[:blf:callpickup_bez_blf|Přebírat zvonící hovory je možné i bez BLF vytočením speciálního čísla]].
 
vyhody_a_nevyhody_vlastni_pobockove_ustredny_asterisk.txt · Last modified: 2022/09/05 17:59 by root