Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- hlaseni_problemu [2015/03/04 10:15] – [Problém s konkrétním hovorem] root
+++ hlaseni_problemu [2025/06/25 19:09] (current) – [Problém s konkrétním hovorem] root
@@ Line 5: / Line 5: @@
 ===== Problém s konkrétním hovorem =====
-Nahlaste nám prosím přesné **id hovoru** o který se jedná.
+Nahlaste nám prosím přesné **id hovoru**, o který se jedná.
-Vždy potřebujeme konkrétní případ (nejlépe 2 nebo 3), abychom mohli prozkoumat co přesně se s daným hovorem stalo, kdo zavěsil jako první, jaká byla SIP signalizace, statistiky zvukových paketů (RTP) a cestu, kterou hovor šel. Z id hovoru naši technici vyčtou hodně informací, které spolu s Vašim popisem nám umožní problém diagnostikovat.
+Vždy potřebujeme konkrétní případ (nejlépe 2 nebo 3), abychom mohli prozkoumat, co přesně se s daným hovorem stalo, kdo zavěsil jako první, jaká byla SIP signalizace, statistiky zvukových paketů (RTP) a cestu, kterou hovor šel. Z id hovoru naši technici vyčtou hodně informací, které nám spolu s Vašim popisem umožní problém diagnostikovat.
-{{:id_hovoru.png|ilustrační obrázek}}
+{{:id_hovoru.png|Kde najdu Id hovoru ve výpise hovorů}}
-{{:id_hovoru.png|}}
+**Id hovoru** se zobrazí po přihlášení v menu "výpis hovorů" po najetí myši na délku hovoru. **Id hovoru se zkopírujete pro copy and paste kliknutím na délku hovoru.** Id problémových hovorů spolu s popisem problému můžete poslat na adresu kontakt[zavináč]odorik.cz .
-**Id hovoru** se zobrazí po přihlášení v menu "výpis hovorů". Najeďte myší na sloupeček s délkou hovoru. Id problémových hovorů spolu s popisem problému můžete poslat na adresu kontakt[zavináč]odorik.cz .
+Pokud se problém vyskytne náhodně jen někdy, může být dobré nám poskytnout i id hovorů, kde se problém nevyskytl, abychom mohli případy porovnat.
-Pokud se problém vyskytne náhodně jen někdy, může být dobré  nám poskytnout i id hovorů, kde se problém nevyskytl, abychom mohli případy porovnat.
+===== Podívejte se, jestli je s ústřednou Odorik vše v pořádku =====
-===== Podívejte se jestli je s ústřednou Odorik vše v pořádku =====
 http://www.odorik.cz/watchdog.html