Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- specialni_cisla [2019/05/26 16:39] – [Směrování hovorů a vyzvánění] misa
+++ specialni_cisla [2025/04/16 22:28] (current) – [Speciální telefonní čísla] jkment
@@ Line 151: / Line 151: @@
 <tr>
-<td class="jmeno">Infolinka Odorik.cz</td><td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/infolinka80.png"/></td><td class="main" rowspan="2">Hovory zdvihá živý člověk v naší pracovní době.  Viz kontakty na stránce odorik.cz</td></tr>
+<td class="jmeno">Infolinka Odorik.cz</td><td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:infolinka80.png"/></td><td class="main" rowspan="2">Hovory zdvihá živý člověk v naší pracovní době.  Viz kontakty na stránce odorik.cz</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*100</td></tr>
 <tr>
-<td class="jmeno">Infolinka Odorik.cz mobil</td><td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/infolinka80.png"/></td><td class="main" rowspan="2">Dostupné pouze z mobilních čísel Odorik. Cena volání 0,59 Kč/min, účtováno 1+1, hovory přijímá živý člověk, tedy žádná samoobsluha. Pracovní doba viz kontakty na stránce odorik.cz.</td></tr>
+<td class="jmeno">Infolinka Odorik.cz mobil</td><td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:infolinka80.png"/></td><td class="main" rowspan="2">Dostupné pouze z mobilních čísel Odorik. Cena volání 0,59 Kč/min, účtováno 1+1, hovory přijímá živý člověk, tedy žádná samoobsluha. Pracovní doba viz kontakty na stránce odorik.cz.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">4488</td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno">Konference</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/konference80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:konference80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Vhodné pro <a href="http://www.odorik.cz/w/prepojovani#konference_4_a_vice_uzivatelu">pořádání konferencí</a> 4 a více uživatelů. <span style="color:#198cc2; font-weight:bold">XX</span> je nepovinné číslo
 místnosti. Číslo místnosti může mít libovolný počet cifer a tím sloužit zároveň jako heslo.</td></tr>
@@ Line 167: / Line 167: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">DTMF test</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/dtmf-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:dtmf-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Zadejte na číselníku jedno číslo a # (křížek) nebo dvě čísla. Automat přečte zadané číslo nebo dvoučíslí. Vhodné na vyzkoušení funkčnosti DTMF.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*080</td></tr>
@@ Line 173: / Line 173: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Echo test, test ozvěnou</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/echo80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:echo80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Uslyšíte sami sebe a tím můžete otestovat mikrofon a latenci (zpoždění).</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*081</td></tr>
@@ Line 179: / Line 179: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Testovací hovor</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/test-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:test-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Po zavolání uslyšíte uvítání a budete mít možnost nahrát vzkaz, který vám bude ihned po nahrání přehrán. Můžete tak otestovat kvalitu hovoru.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*0811</td></tr>
@@ Line 186: / Line 186: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Změna hlasitosti hovoru pro volajícího/volaného</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/volume-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:volume-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Doporučujeme použít, jen pokud vše ostatní selže a správnou hlasitost nelze lépe nastavit na koncovém telefonu. Lze použít i oba prefixy za sebou.<br/>
 <span style="color:#198cc2"><b>XX</b></span> je hodnota mezi <b>01</b> až <b>99</b>:<br/>
@@ Line 198: / Line 198: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Hlasové menu (IVR)</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/IVR_80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ivr_80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Strukturu hlasového menu nastavíte v uživatelském rozhraní: <i>nastavení účtu > IVR - hlasové menu</i><br/>Hovor můžete poslat do hlasového menu pomocí *008<span style="color:#198cc2"><b>X</b></span>, kde <span style="color:#198cc2"><b>X</b></span> je číslo menu - hodnota mezi <b>1</b> až <b>99</b>. Hlášky menu lze poslechnout/nahrávat pomocí *009<span style="color:#198cc2"><b>X</b></span>, kde <span style="color:#198cc2"><b>X</b></span> je číslo menu - hodnota mezi <b>1</b> až <b>999</b>.<br/>
 </td></tr>
@@ Line 205: / Line 205: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">řízení hovorů přes web</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/IVR_80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ivr_80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">V menu <i>nastavení účtu > IVR - hlasové menu -> vzdálené řízení přes web</i> si nastavíte URL, které má být voláno v případě příchozího hovoru. <br/>Odorik zavolá nastavené URL pokud bude hovor směrován na číslo *007<span style="color:#198cc2"><b>X</b></span>, kde <span style="color:#198cc2"><b>X</b></span> je číslo URL - hodnota mezi <b>1</b> až <b>99</b>. Váš web pak na základě předaných informací rozhodne co jak dál a vrátí telefonní číslo, kde má hovor pokračovat. Více informací o <a href="https://www.odorik.cz/w/ivr:vzdalene_rizeni_pres_web">vzdáleném řízení hovoru přes web je na naší wiki</a><br/>
 </td></tr>
@@ Line 213: / Line 213: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Náhodný informátor</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/IVR_inf-80xxxx.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ivr_inf-80xxxx.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Hlášky uložené v IVR lze náhodně přehrávat. Když bude <i>jméno hlášky / poznámka</i> začínat <b>rnd_</b> a bude následovat seznam čísel hlášek oddělených čárkou, např: <b>rnd_1,2,3,4,5,6</b> tak výsledkem bude, že se vybere náhodně jedna z hlášek 1,2,3,4,5,6<br/>
 </td></tr>
@@ Line 221: / Line 221: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Kredit</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/kredit80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:kredit80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Přečte stávající kredit. Pokud voláte z našeho mobilního čísla Odorik v síti
 T-mobile, vytočte <b>4489</b> nebo <b>000000</b> (šest nul).</td></tr>
@@ Line 231: / Line 231: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Enum </td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/enum80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:enum80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>XXXXXXXX</b> je běžné tel. číslo v mezinárodním tvaru bez 00 (pokud voláte z
 Odorik.exe, nastavte si jiný než výchozí kodek speex). Co je to <a href="http://www.odorik.cz/w/peering">enum</a>?</td></tr>
@@ Line 238: / Line 238: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">SIPA </td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/SIPA.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:sipa.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>XXX</b> je rychlý kontakt, pod kterým je uloženo "SIPA" - volání s autentizací přes jiného operátora. <b>YYYYYYYY</b> je telefonní číslo, které chcete přes jiného operátora volat, ve tvaru, který jiný operátor akceptuje.</tr>
 <tr><td class="cislo">*06XXX*YYYYYYYYYY…</td></tr>
@@ Line 244: / Line 244: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">volání na SIP trunk</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/siptrunk.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:siptrunk.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>XXXXXX</b> je šestimístné číslo v síti odorik, na kterém je zaregistrováno zařízení jako Asterisk nebo GSM brána, schopné přijímat hovory na více různých čísel.
 <b>YYYYYYYYY...</b> je libovolné číslo ve formátu, které tohle zařízení akceptuje. Aby nebylo možné zneužít nedokonalé zabezpečení některých ústředen či bran, před číslo bude vždy přidán prefix **1122**, s kterým musí Vaše brána či ústředna umět počítat. Aby nebylo možné zneužít tuhle bránu kýmkoli, doporučujeme  přidat i vlastní těžko odhadnutelný prefix. Příklad - vytočím číslo *300100*54621608424631 a GSM brána obdrží hovor na číslo **1122**54621608424631, kde  **1122** je bezpečnostní prefix, který vkládáme my, 54621 je bezpečnostní prefix, který vkládáte vy, a 608424631 je číslo, které si přejete volat.</tr>
@@ Line 252: / Line 252: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Lcr (levnější) volání</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/lcr80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:lcr80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Pokud vytočíte číslo v mezinárodním tvaru, ale místo <b>00</b> dáte prefix <b>000</b>, je
 hovor směrován levněji, ale s horší kvalitou. <a href="http://www.odorik.cz/w/destinace_s_levnym_predcislim">Funguje jen pro několik destinací</a>. </td></tr>
@@ Line 259: / Line 259: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Hlavní&nbsp;linka/ obsazeno/ možnost&nbsp;odmítnout&nbsp;hovor</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/odmitnuti80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:odmitnuti80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>XXXXXX</b> je linka v síti. Umožňuje zrušit všechny větve paralelního vyzvánění, pokud telefon na této lince vrátí obsazeno nebo odmítne hovor. Pokud chcete, aby váš VoIP telefon vracel obsazeno, pokud má opravdu obsazeno, je třeba vypnout funkci čekajícího hovoru "Call waiting". VoIP telefony umí odmítat hovor dvěma způsoby - většinou vrátí falešné obsazeno, nebo 603 Declined - u telefonů Yealink možné nastavit.  Nutné je mít na lince <b>*XXXXXX</b>přihlášen jediný SIP telefon.
 Volajícímu je přečtena hláška (obsazeno) nebo (odmítnuto - pokud telefon vrátil 603 Declined) a zruší se veškerá další paralelní zvonění (např. přestane zvonit i Váš mobilní telefon, který je též v paralelním zvonění). Vedlejší a zatím nechtěný
@@ Line 268: / Line 268: @@
 <tr>
 <td class="jmeno"><a name="extra_jitter">Extra&nbsp;jitter&nbsp;buffer</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/jitter-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:jitter-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Pokud Vaše internetové připojení není příliš kvalitní, můžete zlepšit to, jak Vás slyší druhá strana zapnutím extra fixed jitter bufferu 300 ms.
 Tento prefix je možné rovnou vytáčet nebo přidat do paralelních zvonění.
@@ Line 281: / Line 281: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Volání přes jinou linku</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/ident-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ident-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Pokud chcete volat s jinou identifikací, než jaká je na Vaší zaregistrované lince, vytočíte volané číslo hvězdička a číslo linky (<b>*Y</b>). U některých přístrojů je nutné upravit dialplan, aby taková čísla přijaly. Funkci je nutné před použitím <a href="http://www.odorik.cz/ucet/sdilene_identifikace_linky">nastavit</a>. Více na <a href="http://forum.odorik.cz/viewtopic.php?f=7&t=980">fóru</a>.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">XXXXXXXXX*Y</td></tr>
-<tr>
-<td class="jmeno">Změna ident. přesměr.</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/clip-80.png"/></td>
-<td class="main" rowspan="2">Používá se v nastavením paralelního vyzvánění. Způsobí, že <b>se nepředá číslo původního volajícího</b>, ale bude použito číslo přidělené dané lince, která přesměrování provedla. Tento prefix je možné použít i u nastavení <b>záložního čísla</b> na dané VoIP lince.</td></tr>
-<tr><td class="cislo">*087cislo</td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno">Vypnutí CLIP</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/clip-off.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:clip-off.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Pokud dáte za vytáčené číslo sufix <b>*0</b>, nepoužije se nastavený CLIP ale veřejné číslo na lince. </td></tr>
 <tr><td class="cislo">*0</td></tr>
@@ Line 299: / Line 295: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Anonymní hovor</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/anonym-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:anonym-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Volaný neuvidí <b><span style="color:#198cc2">číslo</span></b>, ze kterého voláte. Ze simkaret Odorik lze použít jen variantu #31#cislo. Některé VoIP telefony podporují nastavení v menu a skrytý příznak se pak předává pomocí SIP signalizace. Poslední možnost je nastavit na telefonu nebo v SIP programu jméno volajícího (callerid name) řetězec "Anonymous". Uplatní se pouze u volaní na veřejná čísla. Pokud Vám Váš telefon tohle vytočit nedovolí, možná to blokuje Váš dialplan (tedy pravidla toho, jak mohou vypadat čísla). Pokud chcete volat anonymně a ještě hovor nahrávat, můžete použít speciální řetězec "Nahravany_Anonym". </td></tr>
 <tr><td class="cislo">*31*<span style="color:#198cc2">číslo</span> nebo #31#<span style="color:#198cc2">číslo</span></td></tr>
@@ Line 313: / Line 309: @@
 <div class="obal">
 <table style="margin-bottom: 0px">
-<tr>
-<td class="jmeno">Falešné zvonění</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/zvon-80.png"/></td>
-<td class="main" rowspan="2">Na tomto speciálním čísle to jen falešně zvoní. Sem si můžete přesměrovat hovor, pokud chcete, aby bylo slyšet zvonění i po pracovní době, kdy máte vypnutý počítač/voip telefon. Jiné použití je to, že pomocí *082*XXXXXX  můžete do skupiny pro paralelní zvonění přidat další linku, na které to ale nikdy zvonit nebude. Toto může být užitečné, pokud chcete na té lince občas převzít zvonící hovor pomocí ** - popsáno níže.</td></tr>
-<tr><td class="cislo">*082</td></tr>
-<tr>
-<td class="jmeno">Přebrání/přepojení hovoru</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/prevzeti-80.png"/></td>
-<td class="main" rowspan="2">Pokud chcete <a href="http://www.odorik.cz/w/prepojovani">přepojit příchozí probíhající hovor</a> přímo na naší ústředně, vytočte během hovoru rychle za sebou dvě hvězdičky. Čísla, na která často přepojujete, doporučujeme uložit do rychlých kontaktů (rychlé volby) u nás na webu. Tímto způsobem lze přepojovat příchozí hovory i na mobilním telefonu - pokud je tam máte nasměrované v paralelním zvonění. Pokud vytočíte ** jako nový hovor z VoIP telefonu, můžete <a href="http://www.odorik.cz/w/blf:callpickup_bez_blf">přebrat zvonící hovor na jiné lince ve skupině</a>. Pro přebrání jen konkrétní zvonící linky si uložte do rychlých kontaktů kód *0822*XXXXXX, kde XXXXXX je číslo linky, na které chcete převzít zvonící hovor. Pokud chcete mít možnost přebírat i linky jiného uživatele pomocí kódu *0822, musí se to povolit u  nás na ústředně na požádání stejně jako u přebírání zvonících hovorů <a href="http://www.odorik.cz/w/blf:blf">pomocí funkce BLF</a>.  </td></tr>
-<tr><td class="cislo">**</td></tr>
-<tr>
-<td class="jmeno">Obsazeno/zavěsit</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/zaveseni-80.png"/></td>
-<td class="main" rowspan="2">Pokud chcete mít stále obsazeno, nastavte si v paralelním zvonění směrování jen na tohle číslo. Pokud byl hovor předtím ve zdvihnutém stavu kvůli přehrání uvítací hlášky, bude zavěšen.</td></tr>
-<tr><td class="cislo">*0821</td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno">Zpožděné zvonění</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/stopky-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:stopky-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Na <b><span style="color:#198cc2">YY</span></b> vteřin spustí falešné zvonění předtím, než bude volat na číslo <b>XXXXXXXXXX</b>.<br/>
 <hr/>
@@ Line 347: / Line 323: @@
 <tr>
 <td class="jmeno"><a name="casove_podminene_smerovani_nove"> </a>Časově podmíněné vyzvánění - nový způsob</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/ho-den-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ho-den-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>A</b> je číslo časového období (1-99) jak jste si jej nadefinovali v menu "Nastavení účtu"-> "Časová období pro přesměrování hovorů". XXXXX je telefonní číslo nebo SIP jméno, které se má volat, když je časová podmínka splněna, nepovinná část za oddělovačem ! je telefonní číslo nebo SIP jméno, které se má volat, když je podmínka nesplněna. Uvedené hvězdičky slouží jako oddělovače.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*084*A*XXXXX!YYYY </td></tr>
@@ Line 354: / Line 330: @@
 <tr>
 <td class="jmeno"><a name="casove_podminene_smerovani"> </a>Časově podmíněné vyzvánění - starý způsob</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/ho-den-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ho-den-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>A</b> a <b>B</b></b> jsou dny v týdnu. 1 pondělí - 7 neděle, <b>A &#60;&#61; B</b> (je menší nebo
 rovno). Pokud za AB přidáte nepovinný znak "s" nebo "S" uvažovány jsou i <a href="http://www.odorik.cz/w/casove_podminen_vyzvaneni">české státní svátky</a>. <span style="color:#198cc2"><b>hh</b></span> jsou hodiny (0-23), <span style="color:#198cc2"><b>mm</b></span> minuty začátku a <span style="color:#198cc2"><b>HH</b></span> a <span style="color:#198cc2"><b>MM</b></span> konec období, kdy dojde k vyzvánění na dané
@@ Line 361: / Line 337: @@
 lince *300116. Časově podmíněné vyzvánění lze použít i při směrování čísla na sip jméno - <b>*08415<span style="color:#198cc2">09001800</span>mojesipjmeno</b> - Od pondělí (<b>1</b>) do pátku (<b>5</b>), bude v době od <span style="color:#198cc2"><b>09:00</b></span> hodin do <span style="color:#198cc2"><b>18:00</b></span> vyzvánět na sip jménu "mojesipjmeno".</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*084AB<span style="color:#198cc2">hhmmHHMM</span>XXXXX <br>*084AB<span style="color:#198cc2">hhmmHHMM</span>!XXXX </td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Změna ident. přesměr.</td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:zmena-ident-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Používá se v nastavením paralelního vyzvánění. Způsobí, že <b>se nepředá číslo původního volajícího</b>, ale bude použito číslo přidělené dané lince, která přesměrování provedla. Tento prefix je možné použít i u nastavení <b>záložního čísla</b> na dané VoIP lince. Alternativa s *0854 navíc pošle SMS s informací o čísle volajícího na mobilní telefon. Cena SMS je 1 Kč dle ceníku. Zvažte též možnost použití prefixu *0853*Y* popsaný níže, který může přečíst informaci o tom jaké číslo bylo přesměrováno v hlasové podobně před spojením s volajícím.</td></tr>
+<tr><td class="cislo">*087cislo<br>
+                      *0854cislo</td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Přečtení informace pro volaného</td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:jine_80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Můžete volanému nechat přehrát hlasovou hlášku Y s informací o tom, jaké číslo bylo přesměrováno. Voláno je na číslo XXXXXXXX. Vhodné, pokud hovory necháte směrovat na mobilní telefon a nechcete přijít o informaci, jaké číslo bylo přesměrováno, ani o původní číslo volajícího. </td></tr>
+<tr><td class="cislo">*0853*Y*XXXXXXXX</td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Falešné zvonění</td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:zvon-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Na tomto speciálním čísle to jen falešně zvoní. Sem si můžete přesměrovat hovor, pokud chcete, aby bylo slyšet zvonění i po pracovní době, kdy máte vypnutý počítač/voip telefon. Jiné použití je to, že pomocí *082*XXXXXX  můžete do skupiny pro paralelní zvonění přidat další linku, na které to ale nikdy zvonit nebude. Toto může být užitečné, pokud chcete na té lince občas převzít zvonící hovor pomocí ** - popsáno níže.</td></tr>
+<tr><td class="cislo">*082</td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Přebrání/přepojení hovoru</td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:prevzeti-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Pokud chcete <a href="http://www.odorik.cz/w/prepojovani">přepojit příchozí probíhající hovor</a> přímo na naší ústředně, vytočte během hovoru rychle za sebou dvě hvězdičky. Čísla, na která často přepojujete, doporučujeme uložit do rychlých kontaktů (rychlé volby) u nás na webu. Tímto způsobem lze přepojovat příchozí hovory i na mobilním telefonu - pokud je tam máte nasměrované v paralelním zvonění. Pokud vytočíte ** jako nový hovor z VoIP telefonu, můžete <a href="http://www.odorik.cz/w/blf:callpickup_bez_blf">přebrat zvonící hovor na jiné lince ve skupině</a>. Pro přebrání jen konkrétní zvonící linky si uložte do rychlých kontaktů kód *0822*XXXXXX, kde XXXXXX je číslo linky, na které chcete převzít zvonící hovor. Pokud chcete mít možnost přebírat i linky jiného uživatele pomocí kódu *0822, musí se to povolit u  nás na ústředně na požádání stejně jako u přebírání zvonících hovorů <a href="http://www.odorik.cz/w/blf:blf">pomocí funkce BLF</a>.  </td></tr>
+<tr><td class="cislo">**</td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Obsazeno/zavěsit</td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:zaveseni-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Pokud chcete mít stále obsazeno, nastavte si v paralelním zvonění směrování jen na tohle číslo. Pokud byl hovor předtím ve zdvihnutém stavu kvůli přehrání uvítací hlášky, bude zavěšen.</td></tr>
+<tr><td class="cislo">*0821</td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno">Služba virtuální volací karty</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/odor-80.png"/></td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:odor-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">*8223004 je ekvivalentní veřejným číslům <a href="http://www.odorik.cz/w/volani_z_telefonni_budky">822333444</a> a <a href="http://www.odorik.cz/w/volani_z_telefonni_budky">822300400</a>. Hovory jsou ale za stejnou cenu jako při volání z internetu. Lze využít, pokud z jedné linky volá více lidí a každý chce volat na svůj účet.</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*8223004</td></tr>
@@ Line 371: / Line 382: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Objednání zpětného volání</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/callb-80.png"/></td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:callb-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Pokud chcete objednávat <a href="http://www.odorik.cz/w/callback">zpětné volání</a> pomocí prozvonění Vašeho vlastního čísla, do paralelního zvonění nastavte číslo <b>*8223005</b>. Číslo pak nelze použít pro jiné účely.
 Pro přednastavené zpětné volání můžete použít formát <b>*82231XY</b>, kde důležitá je především poslední číslice <b>Y</b>, která se shoduje s příslušným standardním číslem pro přednastavené zpětné volání.
 </td></tr>
 <tr><td class="cislo">*8223005<br>*82231XY</td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Nastavení či změna rychlého kontaktu</td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:callb-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Pokud chcete, aby bylo možné nastavovat směrování hovorů přímo pomocí telefonu. Tento rychlý kontakt pak lze používat v paralelním zvonění a kdekoli je třeba. X - číslo rychlého kontakty. YYYYYYYYYYY je telefonní číslo, které se pod tento rychlý kontakt nastaví. Pokud telefonní číslo YYYYYYY chybí,
+nic se nenastavuje, ale přečte se současné nastavení.
+</td></tr>
+<tr><td class="cislo">*085*X*YYYYYYYY</td></tr>
 </table>
@@ Line 388: / Line 408: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Hlasová schránka</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/zvon-hlaska-narh-80.png"/></td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:zvon-hlaska-narh-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Po <b>XX</b> vteřinách falešného zvonění je hovor přijat a je přehráno uvítání
 a dále má volající možnost zanechat vzkaz, který bude odeslán na
-nastavený email (Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy) u uvedené linky. Zde je pro ukázku uvedeno číslo linky *300116, to si ale změníte na číslo vaší linky, jejíž nastavení emailu má být použito. <span style="color:#198cc2">*YY</span> je číslo vlastní zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999). Vlastní hlášky můžete spravovat po přihlášení v menu <i>"nastavení účtu -> IVR - hlasové menu -> správa zvukových hlášek"</i>.</td></tr>
+nastavený email (Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy) u příslušené linky, kde nastavujete paralelní zvonění. <span style="color:#198cc2">*YY</span> je číslo vlastní zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999). Vlastní hlášky můžete spravovat po přihlášení v menu <i>"nastavení účtu -> IVR - hlasové menu -> správa zvukových hlášek"</i>. Maximální délka nahrávky je 5 minut.</td></tr>
-<tr><td class="cislo">*0851XX*300116<span style="color:#198cc2">*YY</span>   </td></tr>
+<tr><td class="cislo">*0851XX<span style="color:#198cc2">*YY</span>   </td></tr>
 <!--
 <tr>
 <td class="jmeno">Nahrání uvítací<br>hlášky</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/mikr.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:mikr.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Nahraje vlastní uvítání na lince, které bude přehráno vždy předtím, než půjde
 zanechat hlasovou zprávu. Vždy se bude nahrávat pro linku, ze které bylo vytočeno.</td></tr>
@@ Line 404: / Line 424: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Uvítací hláška<br>před vyzváněním</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/mikr.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:mikr.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Nahraje vlastní uvítací zprávu na lince. Uvítání bude přehráno u veřejného
 čísla předtím, než hovor začne zvonit. Zapnutí funkce se provádí u paralelního vyzvánění. Bohužel tak
@@ Line 413: / Line 433: @@
 <tr>
 <td class="jmeno">Jen&nbsp;uvítání<br>bez hlasové&nbsp;schránky</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/ze-vseho-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:ze-vseho-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2"><b>XX</b> sekund falešného zvonění, pak bude hovor přijat a volajícímu přehráno
 uvítání, jako by to byla hlasová schránka. Volající však nedostane možnost nahrát hlasovou zprávu. O tomto
-pokusu bude odeslán email, pokud je vyplněn u uvedené linky. Použit bude email pro hlasové zprávy (pokud je vyplněn), pokud není vyplněn, bude použit email pro zmeškané hovory u dané linky, pokud ani ten není vyplněn, nebude email odeslán. <span style="color:#198cc2">*YY</span> je číslo zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999).</td></tr>
+pokusu bude odeslán email u použité linky. Použit bude email pro hlasové zprávy (pokud je vyplněn), pokud není vyplněn, bude použit email pro zmeškané hovory u dané linky, pokud ani ten není vyplněn, nebude email odeslán. <span style="color:#198cc2">*YY</span> je číslo zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999).</td></tr>
-<tr><td class="cislo">*08550XX*300116<span style="color:#198cc2">*YY</span> </td></tr>
+<tr><td class="cislo">*08550XX<span style="color:#198cc2">*YY</span> </td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno">Hlasová schránka<br>jen pro hovory<br>z mobilních čísel</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/z-mobilu-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:z-mobilu-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Stejné jako varianta výše s tím, že se uplatní jen pro hovory z mobilních
 telefonů. Pokud je voláno z pevné linky nebo zahraničí, pravidlo bude ignorováno a tím se mohou uplatnit
 jiná paralelní zvonění a hovor obsloužit jiným způsobem. Vhodné pro majitele zelených linek, kteří si
 přejí přijímat jen hovory z pevných linek, ale na mobily zavolají raději zpět levněji. </td></tr>
-<tr><td class="cislo">*08551XX*300116<span style="color:#198cc2">*YY</span></td></tr>
+<tr><td class="cislo">*08551XX<span style="color:#198cc2">*YY</span></td></tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Přehrání hlášky<br>před vytočením čísla</td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:z-mobilu-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Umožnuje před vytočenímčísla ZZZZZZZ falšeně zvonit XX sekund, zvednout hovor a přehrát hlášku YY.
+Obsah hlášky může být např. informace o tom, kam se volá, nebo že bude hovor nahráván. V tomto případě email poslán nebude. Součástí ZZZZZZ mohou být jiné další prefixy.</td></tr>
+<tr><td class="cislo">*08553XX<span style="color:#198cc2">*YY</span>*ZZZZZZZ</td></tr>
 <tr>
 <td class="main" style="width:100%" colspan="3">
 <b>Poznámky k hlasové schránce:</b><br/>
-&#8226;&nbsp; Pro správnou funkčnost musí být u uvedené linky (v našich třech příkladech *300116, pro vás to ale bude jiné číslo linky) nastaven "<i>Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy</i>". Tohle nastavení naleznete, pokud v menu <i>"linky"</i> kliknete na číslo linky, o kterou se Vám jedná. Pokud email není nastaven, není kam zprávu nebo upozornění na hovor poslat a hovor tak může být ukončen hláškou „hovor se nepodařilo spojit“.<br/>
+&#8226;&nbsp; Pro správnou funkčnost musí být u použité linky nastaven "<i>Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy</i>". Tohle nastavení naleznete, pokud v menu <i>"linky"</i> kliknete na číslo linky, o kterou se Vám jedná. Pokud email není nastaven, není kam zprávu nebo upozornění na hovor poslat a hovor tak může být ukončen hláškou „hovor se nepodařilo spojit“.<br/>
 </td>
 </tr>
+<tr>
+<td class="jmeno">Fronta (queue) hovorů</td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:z-mobilu-80.png"/></td>
+<td class="main" rowspan="2">Kde XXXXXX je jméno fonty, které vám vytvoříme na požádání. Než budete žádat, vytvořte si SIP jméno, na kterém budou čísla z fronty vyzvánět, jméno fronty pak můžeme zvolit stejné, jako je to sip jméno. Počet linek, na kterých mohou čísla vyzvánět (tedy počet operátorů vyřizující hovory), není omezen. Platí, že vždy poslední hovor ve frontě (ten, co je na řadě) bude vyzvánět a ostatní čekat. </td></tr>
+<tr><td class="cislo">*0852001<span style="color:#198cc2">XXXXXX</span></td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno"> <a name="nahravani_hovoru"></a>Nahrání hovorů</td>
-<td class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/schr-80.png"/></td>
+<td class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:schr-80.png"/></td>
 <td class="main" rowspan="2">Kde XXXXXXX je libovolné telefonní číslo, na kterém si přejete volat a hovor nahrávat. Např. *300116 (číslo linky v síti) nebo 533533533 (veřejné telefonní číslo). Email, kam mají být zaslány nahrané hovory, musí být předem nastaven u dané linky. Pokud nastaven není, k nahrání nedojde. Nahrávání je též možné začít během hovoru vytočením DTMF tónů <b>*086</b>.  Lze také nahrát odchozí hovor: před číslem vytočíte <b>*086</b>. Takže můžete volat <b>*086*300116</b> a odchozí hovor na  číslo <b>*300116</b> se nahraje a odešle na zadaný email. Pokud chcete nahrávat všechny odchozí hovory, vyplňte na telefonu nebo v SIP programu jméno volajícího (<i>caller id</i> nebo <i>caller id name</i>) řetězec "Nahravany_hovor". <a href="http://www.odorik.cz/w/nahravani_hovoru">Příklady</a>. Jiná možnost je tento prefix přidávat pomocí dialplánu (linksys/Cisco) např. "(<:*086>*x.|**x.|<:*086>[2-9]xxxxxxxxS0|<:*086>xx.|<:*086>xx.*x.)", nebo pomocí položky "Dial Plan Prefix:" (u značky Grandstream) např. "*086". Od 31.07.2016 je možné nastavit nahrávání pro všechny odchozí hovory na webu odorik u nastavení linky. *086 je též možné zadat již během probíhajícího hovoru. Tato možnost funguje i u odchozích hovorů ze SIM Odorik.
 <hr/>
-Příklad: Nahrávání lze kombinovat s časově podmíněným zvoněním: <b>*0841508001700*086608424631</b>. V příkladu telefon zvoní <b>Po-Pá 8:00-17:00</b> hodin na čísle 608424631 a hovor je nahráván. O tom, že je hovor nahráván, volaného (volajícího) informujte.</td></tr>
+Příklad: Nahrávání lze kombinovat s časově podmíněným zvoněním: <b>*0841508001700*086608424631</b>. V příkladu telefon zvoní <b>Po-Pá 8:00-17:00</b> hodin na čísle 608424631 a hovor je nahráván. O tom, že je hovor nahráván, volaného (volajícího) informujte.
+<hr/>
+V roce 2021 přibila i možnost nechat si nahrávky včetně základních informací o hovoru nechat <a href="https://www.odorik.cz/w/call_records_upload">nahrávat na váš souborový nebo webový server.</a>. Podporováno je https,ftps,sftp a funguje to nezávisle na odesílání emailů.
+</td></tr>
 <tr><td class="cislo">*086XXXXXXX</td></tr>
 <tr>
 <td class="jmeno" id="sms_announce">SMS odpověď<br>na prozvonění</td>
-<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="http://81.31.45.46/wiki/img/zvon-hlaska-narh-80.png"/></td>
+<td width="80" class="icon" rowspan="2"><img src="/w/_media/ikony:img:zvon-hlaska-narh-80.png"/></td>
-<td class="main" rowspan="2">Po <b>XX</b> vteřinách falešného zvonění (často je využíváno "00", tedy ihned) je volajícímu odeslána SMS zpráva. Text zprávy si můžete u dané linky nastavit v tabulce se SIP přihlašovacími údaji, maximálně 160 znaků. Typické použití je nastavení paralelního zvonění u čísla nebo SIP jména. Na pevné linky v ČR není SMS odesílána.
+<td class="main" rowspan="2">Pokud je hovor zmešká, volajícímu je poslána SMS zpráva. Text zprávy si můžete u dané linky nastavit v tabulce se SIP přihlašovacími údaji, maximálně 160 znaků. Typické použití je nastavení paralelního zvonění u čísla nebo SIP jména. SMS je odesílána jen na české a slovenské mobilní čísla. Může se hodit např. při použití s číslem 800, kdy brát hovor by bylo příliš drahé, můžete tedy volajícímu poslat vzkaz, kde mu např. slíbite, že mu zavoláte zpět.
-<span style="color:#198cc2">*Y</span> je nepovinné číslo SMS hlášky, pokud potřebujete mít uložených více různých SMS zpráv u jedné linky. Číslo SMS je v rozsahu (1-9), oddělovačem jednotlivých zpráv jsou dva znaky "|" (svislá čára - "trubka") tedy <span style="color:#198cc2">||</span> např: "text sms varianta 1||text sms varianta 2||text sms varianta 3". Různé varianty SMS lze vyvolávat použitím např. IVR menu, kde kromě přečtení namluveného textu můžete poslat i informační SMS o tématu, které si uživatel vybral. Pokud chcete odeslat SMS ještě před přečtením hlášky, použijte v IVR menu směrování na SIP jméno, které v paralelním zvonění bude kromě odesláním SMS obsahovat i přečtení hlasového záznamu s vteřinovým zpožděním (skok do požadovaného IVR podmenu nebo přehrání hlášky pomocí -*08550XX, pokud má být hovor po přehrání hlášky ukončen). Pokud totiž pošlete SMS až po přečtení celé hlášky, SMS by se neodeslala, pokud si uživatel nevyslechne celou hlášku a zavěsil před odesláním SMS.</td></tr>
+<span style="color:#198cc2">*Y</span> je nepovinné číslo SMS hlášky, pokud potřebujete mít uložených více různých SMS zpráv u jedné linky. Číslo SMS je v rozsahu (1-9), oddělovačem jednotlivých zpráv jsou dva znaky "|" (svislá čára - "trubka") tedy <span style="color:#198cc2">||</span> např: "text sms varianta 1||text sms varianta 2||text sms varianta 3". Různé varianty SMS lze vyvolávat použitím např. IVR menu, kde kromě přečtení namluveného textu můžete poslat i informační SMS o tématu, které si uživatel vybral.</td></tr>
-<tr><td class="cislo"> *08552XX*300116<span style="color:#198cc2">*Y</span></td></tr>
+<tr><td class="cislo"> *08555<span style="color:#198cc2">*Y</span></td></tr>
@@ Line 457: / Line 494: @@
 <table style="margin-bottom: 0px">
 <tr>
-<td class="nadpis" style="width:100%" colspan="3"><img style="margin-bottom:-5px" src="http://81.31.45.46/wiki/img/3barvy.png"/>&nbsp;&nbsp;Nedaří se Vám některou funkci nastavit podle Vašich představ? Napište nám na kontak(z)odorik.cz</td>
+<td class="nadpis" style="width:100%" colspan="3"><img style="margin-bottom:-5px" src="/w/_media/ikony:img:3barvy.png"/>&nbsp;&nbsp;Nedaří se Vám některou funkci nastavit podle Vašich představ? Napište nám na kontak(z)odorik.cz</td>
 </tr>
 </table>