Speciální telefonní čísla

Pokročílé funkce speciálních čísel jsou určeny především pro užití v nastavení paralelního vyzvánění. To najdete v menu průvodce nastavením -> Vlastní tel. číslo -> Vlastní tel. číslo -> Paralelní vyzvánění
Jiná možnost v menu "Linky" -> klikněte na "Veřejné telefonní číslo" u linky, které chcete změnit vyzvánění.
Prefixy, u kterých to dává smysl, lze vytáčet i přímo z VoIP telefonu nebo uložit do rychlých kontaktů (zkrácené volby). Příklady použití.
Infolinka Odorik.czHovory zdvihá živý člověk v naší pracovní době. Viz kontakty na stránce odorik.cz
*100
Infolinka Odorik.cz mobilDostupné pouze z mobilních čísel Odorik. Cena volání 0,59 Kč/min, účtováno 1+1, hovory přijímá živý člověk, tedy žádná samoobsluha. Pracovní doba viz kontakty na stránce odorik.cz.
4488
Konference Vhodné pro pořádání konferencí 4 a více uživatelů. XX je nepovinné číslo místnosti. Číslo místnosti může mít libovolný počet cifer a tím sloužit zároveň jako heslo.
*07XX
DTMF test Zadejte na číselníku jedno číslo a # (křížek) nebo dvě čísla. Automat přečte zadané číslo nebo dvoučíslí. Vhodné na vyzkoušení funkčnosti DTMF.
*080
Echo test, test ozvěnou Uslyšíte sami sebe a tím můžete otestovat mikrofon a latenci (zpoždění).
*081
Testovací hovor Po zavolání uslyšíte uvítání a budete mít možnost nahrát vzkaz, který vám bude ihned po nahrání přehrán. Můžete tak otestovat kvalitu hovoru.
*0811
Změna hlasitosti hovoru pro volajícího/volaného Doporučujeme použít, jen pokud vše ostatní selže a správnou hlasitost nelze lépe nastavit na koncovém telefonu. Lze použít i oba prefixy za sebou.
XX je hodnota mezi 0199:
50 je normální hlasitost, 01 je nejnižší hlasitost, 99 je nejvyšší hlasitost. Obvykle budete nastavovat hodnoty 35-65, ostatní hodnoty jsou prostě příliš.
Např.: *081899*300100 - maximální hlasitost pro volajícího
*081701800123456 - minimální hlasitost pro volaného - volající se nemění
*0818XX  /  *0817XX
Hlasové menu (IVR) Strukturu hlasového menu nastavíte v uživatelském rozhraní: nastavení účtu > IVR - hlasové menu
Hovor můžete poslat do hlasového menu pomocí *008X, kde X je číslo menu - hodnota mezi 199. Hlášky menu lze poslechnout/nahrávat pomocí *009X, kde X je číslo menu - hodnota mezi 1999.
*008X  /  *009X
Kredit Přečte stávající kredit. Pokud voláte z našeho mobilního čísla Odorik v síti T-mobile, vytočte 4489 nebo 000000 (šest nul).
0
Enum XXXXXXXX je běžné tel. číslo v mezinárodním tvaru bez 00 (pokud voláte z Odorik.exe, nastavte si jiný než výchozí kodek speex). Co je to enum?
*09XXXXXXXX…
SIPA XXX je rychlý kontakt, pod kterým je uloženo "SIPA" - volání s autentizací přes jiného operátora. YYYYYYYY je telefonní číslo, které chcete přes jiného operátora volat, ve tvaru, který jiný operátor akceptuje.
*06XXX*YYYYYYYYYY…
volání na SIP trunk XXXXXX je šestimístné číslo v síti odorik, na kterém je zaregistrováno zařízení jako Asterisk nebo GSM brána, schopné přijímat hovory na více různých čísel. YYYYYYYYY... je libovolné číslo ve formátu, které tohle zařízení akceptuje. Aby nebylo snadné zneužít tuhle službu kýmkoli, doporučujeme před volané číslo dát nějaký neobvyklý prefix.
*XXXXXX*YYYYYYYYYY…
Lcr (levnější) volání Pokud vytočíte číslo v mezinárodním tvaru, ale místo 00 dáte prefix 000, je hovor směrován levněji, ale s horší kvalitou. Funguje jen pro několik destinací.
000XXXXXXXXX
Hlavní linka/ obsazeno/ možnost odmítnout hovor XXXXXX je linka v síti. Umožňuje zrušit všechny větve paralelního vyzvánění, pokud telefon na této lince vrátí obsazeno nebo odmítne hovor. Pokud chcete, aby váš VoIP telefon vracel obsazeno, pokud má opravdu obsazeno, je třeba vypnout funkci čekajícího hovoru "Call waiting". VoIP telefony umí odmítat hovor dvěma způsoby - většinou vrátí falešné obsazeno, nebo 603 Declined - u telefonů Yealink možné nastavit. Nutné je mít na lince *XXXXXXpřihlášen jediný SIP telefon. Volajícímu je přečtena hláška (obsazeno) nebo (odmítnuto - pokud telefon vrátil 603 Declined) a zruší se veškerá další paralelní zvonění (např. přestane zvonit i Váš mobilní telefon, který je též v paralelním zvonění). Vedlejší a zatím nechtěný efekt je ten, že pokud je hlavní linka nedostupná (např. telefon vypneme), chybně to hlásí obsazeno vždy.
*088XXXXXX
Extra jitter buffer Pokud Vaše internetové připojení není příliš kvalitní, můžete zlepšit to, jak Vás slyší druhá strana zapnutím extra fixed jitter bufferu 300 ms. Tento prefix je možné rovnou vytáčet nebo přidat do paralelních zvonění. Pokud se Vaše SIP zařízení přihlašuje na speciálně k tomu určenému portu 6699, bude tento prefix u odchozích hovorů přidáván automaticky.
*089XXXXXX
Volání přes jinou linku Pokud chcete volat s jinou identifikací, než jaká je na Vaší zaregistrované lince, vytočíte volané číslo hvězdička a číslo linky (*Y). U některých přístrojů je nutné upravit dialplan, aby taková čísla přijaly. Funkci je nutné před použitím nastavit. Více na fóru.
XXXXXXXXX*Y
Změna ident. přesměr. Používá se v nastavením paralelního vyzvánění. Způsobí, že se nepředá číslo původního volajícího, ale bude použito číslo přidělené dané lince, která přesměrování provedla. Tento prefix je možné použít i u nastavení záložního čísla na dané VoIP lince.
*087cislo
Anonymní hovor Volaný neuvidí číslo, ze kterého voláte. Ze simkaret Odorik lze použít jen variantu #31#cislo. Některé VoIP telefony podporují nastavení v menu a skrytý příznak se pak předává pomocí SIP signalizace. Poslední možnost je nastavit na telefonu nebo v SIP programu jméno volajícího (callerid name) řetězec "Anonymous". Uplatní se pouze u volaní na veřejná čísla. Pokud Vám Váš telefon tohle vytočit nedovolí, možná to blokuje Váš dialplan (tedy pravidla toho, jak mohou vypadat čísla). Pokud chcete volat anonymně a ještě hovor nahrávat, můžete použít speciální řetězec "Nahravany_Anonym".
*31*číslo nebo #31#číslo

Směrování hovorů a vyzvánění

Falešné zvonění Na tomto speciálním čísle to jen falešně zvoní. Sem si můžete přesměrovat hovor, pokud chcete, aby bylo slyšet zvonění i po pracovní době, kdy máte vypnutý počítač/voip telefon. Jiné použití je to, že pomocí *082*XXXXXX můžete do skupiny pro paralelní zvonění přidat další linku, na které to ale nikdy zvonit nebude. Toto může být užitečné, pokud chcete na té lince občas převzít zvonící hovor pomocí ** - popsáno níže.
*082
Přebrání/přepojení hovoru Pokud chcete přepojit příchozí probíhající hovor přímo na naší ústředně, vytočte během hovoru rychle za sebou dvě hvězdičky. Čísla, na která často přepojujete, doporučujeme uložit do rychlých kontaktů (rychlé volby) u nás na webu. Tímto způsobem lze přepojovat příchozí hovory i na mobilním telefonu - pokud je tam máte nasměrované v paralelním zvonění. Pokud vytočíte ** jako nový hovor z VoIP telefonu, můžete přebrat zvonící hovor na jiné lince ve skupině. Pro přebrání jen konkrétní zvonící linky si uložte do rychlých kontaktů kód *0822*XXXXXX, kde XXXXXX je číslo linky, na které chcete převzít zvonící hovor. Pokud chcete mít možnost přebírat i linky jiného uživatele pomocí kódu *0822, musí se to povolit u nás na ústředně na požádání stejně jako u přebírání zvonících hovorů pomocí funkce BLF.
**
Obsazeno/zavěsit Pokud chcete mít stále obsazeno, nastavte si v paralelním zvonění směrování jen na tohle číslo. Pokud byl hovor předtím ve zdvihnutém stavu kvůli přehrání uvítací hlášky, bude zavěšen.
*0821
Zpožděné zvonění Na YY vteřin spustí falešné zvonění předtím, než bude volat na číslo XXXXXXXXXX.

Příklad: *08305*300116 vytočí číslo v síti *300116 s pětivteřinovým zpožděním. Užitečné je to hlavně při paralelním vyzvánění, kde můžeme některá čísla nastavit tak, aby začala vyzvánět až v případě, kdy to na hlavní lince nikdo nezvedá.
*083YYXXXXXXXXXX
Časově podmíněné vyzvánění A a B jsou dny v týdnu. 1 pondělí - 7 neděle, A <= B (je menší nebo rovno). Pokud za AB přidáte nepovinný znak "s" nebo "S" uvažovány jsou i české státní svátky. hh jsou hodiny (0-23), mm minuty začátku a HH a MM konec období, kdy dojde k vyzvánění na dané číslo. Běžně platí, že hh:mm < HH:MM a pokud ne, považuje se HH:MM za čas následujícího dne. XXXXXX je telefonní číslo. Pokud je před telefonním číslem znak "!", číslo zvoní právě v době, kdy podmínka neplatí. Dovolená je též varianta s oběma čísly např. *084ABhhmmHHMMXXXXX!YYYYY kdy pokud je splněna časová podmínka, bude vytočeno číslo XXXXX jinak číslo YYYYY. Časově podmíněné volání lze umístit jako paralelní vyzvánění, ale nelze jej volat přímo vytočením.
Příklad: *0841509001800*300116 - Od pondělí (1) do pátku (5), bude v době od 09:00 hodin do 18:00 vyzvánět na lince *300116.
*084ABhhmmHHMMXXXXX
*084ABhhmmHHMM!XXXX
Služba virtuální volací karty *8223004 je ekvivalentní veřejným číslům 822333444 a 822300400. Hovory jsou ale za stejnou cenu jako při volání z internetu. Lze využít, pokud z jedné linky volá více lidí a každý chce volat na svůj účet.
*8223004
Objednání zpětného volání Pokud chcete objednávat zpětné volání pomocí prozvonění Vašeho vlastního čísla, do paralelního zvonění nastavte číslo *8223005. Číslo pak nelze použít pro jiné účely. Pro přednastavené zpětné volání můžete použít formát *82231XY, kde důležitá je především poslední číslice Y, která se shoduje s příslušným standardním číslem pro přednastavené zpětné volání.
*8223005
*82231XY

Hlasová schránka, nahrávání hovorů a SMS odpověď

Hlasová schránka Po XX vteřinách falešného zvonění je hovor přijat a je přehráno uvítání a dále má volající možnost zanechat vzkaz, který bude odeslán na nastavený email (Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy) u uvedené linky. Zde je pro ukázku uvedeno číslo linky *300116, to si ale změníte na číslo vaší linky, jejíž nastavení emailu má být použito. *YY je číslo vlastní zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999). Vlastní hlášky můžete spravovat po přihlášení v menu "nastavení účtu -> IVR - hlasové menu -> správa zvukových hlášek".
*0851XX*300116*YY
Jen uvítání
bez hlasové schránky
XX sekund falešného zvonění, pak bude hovor přijat a volajícímu přehráno uvítání, jako by to byla hlasová schránka. Volající však nedostane možnost nahrát hlasovou zprávu. O tomto pokusu bude odeslán email, pokud je vyplněn u uvedené linky. *YY je číslo zvukové hlášky, která má být volajícímu přehrána (1-999).
*08550XX*300116*YY
Hlasová schránka
jen pro hovory
z mobilních čísel
Stejné jako varianta výše s tím, že se uplatní jen pro hovory z mobilních telefonů. Pokud je voláno z pevné linky nebo zahraničí, pravidlo bude ignorováno a tím se mohou uplatnit jiná paralelní zvonění a hovor obsloužit jiným způsobem. Vhodné pro majitele zelených linek, kteří si přejí přijímat jen hovory z pevných linek, ale na mobily zavolají raději zpět levněji.
*08551XX*300116*YY
Poznámky k hlasové schránce:
•  Pro správnou funkčnost musí být u uvedené linky (v našich třech příkladech *300116, pro vás to ale bude jiné číslo linky) nastaven "Email pro SMS, faxy a hlasové zprávy". Tohle nastavení naleznete, pokud v menu "linky" kliknete na číslo linky, o kterou se Vám jedná. Pokud email není nastaven, není kam zprávu nebo upozornění na hovor poslat a hovor tak může být ukončen hláškou „hovor se nepodařilo spojit“.
Nahrání hovorů Kde XXXXXXX je libovolné telefonní číslo, na kterém si přejete volat a hovor nahrávat. Např. *300116 (číslo linky v síti) nebo 533533533 (veřejné telefonní číslo). Email, kam mají být zaslány nahrané hovory, musí být předem nastaven u dané linky. Pokud nastaven není, k nahrání nedojde. Nahrávání je též možné začít během hovoru vytočením DTMF tónů *086. Lze také nahrát odchozí hovor: před číslem vytočíte *086. Takže můžete volat *086*300116 a odchozí hovor na číslo *300116 se nahraje a odešle na zadaný email. Pokud chcete nahrávat všechny odchozí hovory, vyplňte na telefonu nebo v SIP programu jméno volajícího (caller id nebo caller id name) řetězec "Nahravany_hovor". Příklady. Jiná možnost je tento prefix přidávat pomocí dialplánu (linksys/Cisco) např. "(<:*086>*x.|**x.|<:*086>[2-9]xxxxxxxxS0|<:*086>xx.|<:*086>xx.*x.)", nebo pomocí položky "Dial Plan Prefix:" (u značky Grandstream) např. "*086". *086 je též možné zadat již během probíhajícího hovoru. Tato možnost funguje i u odchozích hovorů ze SIM Odorik.
Příklad: Nahrávání lze kombinovat s časově podmíněným zvoněním: *0841508001700*086608424631. V příkladu telefon zvoní Po-Pá 8:00-17:00 hodin na čísle 608424631 a hovor je nahráván. O tom, že je hovor nahráván, volaného (volajícího) informujte.
*086XXXXXXX
SMS odpověď
na prozvonění
Po XX vteřinách falešného zvonění (často je využíváno "00", tedy ihned) je volajícímu odeslána SMS zpráva. Text zprávy si můžete u dané linky nastavit v tabulce se SIP přihlašovacími údaji, maximálně 160 znaků. Typické použití je nastavení paralelního zvonění u čísla nebo SIP jména. Na pevné linky v ČR není SMS odesílána. *Y je nepovinné číslo SMS hlášky, pokud potřebujete mít uložených více různých SMS zpráv u jedné linky. Číslo SMS je v rozsahu (1-9), oddělovačem jednotlivých zpráv jsou dva znaky "|" (svislá čára - "trubka") tedy || např: "text sms varianta 1||text sms varianta 2||text sms varianta 3". Různé varianty SMS lze vyvolávat použitím např. IVR menu, kde kromě přečtení namluveného textu můžete poslat i informační SMS o tématu, které si uživatel vybral. Pokud chcete odeslat SMS ještě před přečtením hlášky, použijte v IVR menu směrování na SIP jméno, které v paralelním zvonění bude kromě odesláním SMS obsahovat i přečtení hlasového záznamu s vteřinovým zpožděním (skok do požadovaného IVR podmenu nebo přehrání hlášky pomocí -*08550XX, pokud má být hovor po přehrání hlášky ukončen). Pokud totiž pošlete SMS až po přečtení celé hlášky, SMS by se neodeslala, pokud si uživatel nevyslechne celou hlášku a zavěsil před odesláním SMS.
*08552XX*300116*Y
  Nedaří se Vám některou funkci nastavit podle Vašich představ? Napište nám na kontak(z)odorik.cz

 
specialni_cisla.txt · Poslední úprava: 2016/07/22 12:15 autor: misa